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發表於 2017-6-20 11:29 PM|只看該作者
我也算看了很多吐槽奧客的文
感覺……怎麼說呢
有時候的確是客人很不講道理啦
但有時候,感覺只是服務生的牢騷
比方說『規定不能這麼操作的,但是客人硬要我這麼做』之類,『這個做法很麻煩很低效,但是客人硬要我這麼做』之類
客人怎麼知道這些?你又怎麼可以追求顧客要知道各種規定,然後提出符合你的工作規定的要求?
站在顧客的立場,我想要XX,我覺得這樣比較好,而且我看不到這麼做會給人帶來什麼不便,結果服務生跟我說規定不可以,那怎麼樣?我也只覺得是規定不合理,或者服務態度差而已啊(尤其是當你已經認為對方是奧客的時候,估計也不會擺出好臉色,顧客也會察覺到)
...
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真不知道,不用點評而是使用回復來表達自己的意見是那麼難的事嗎……我可不記得自己有放棄反駁和解釋的權利

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發表於 2017-6-20 11:35 PM|只看該作者
有些公司其實會挺自己員工,有些公司則是怕得罪消費者,但是我是看公司,大公司就是會要求服務到位,小公司就不吃虧就放水了
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發表於 2017-6-21 12:29 AM|只看該作者
其實台灣的客戶跟服務員都還不錯...
只是有時候有些人容易情緒化遷怒其他人  
然後新聞跟網路又一直宣傳 一直追究~就會讓人有種 好像台灣奧客很多
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發表於 2017-6-21 12:39 AM|只看該作者
若有安裝色情守門員,可用無界、自由門等軟件瀏覽伊莉。或使用以下網址瀏覽伊莉: http://www.eyny.com:81/index.php
以客為尊固然是好,但是在台灣這個地方上,服務也被濫用了,人和人之間本來就有基本的禮節。
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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s212224236 該用戶已被刪除
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發表於 2017-6-21 12:58 AM|只看該作者
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台灣人鄉願教育慣了,特別是餐飲業聘員工第一要求就是以客為尊




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發表於 2017-6-21 12:58 AM|只看該作者
台灣的奧客真的很多
以為花錢就是老大
有些有沒有服務費 裝什麼清高
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quick5554 該用戶已被刪除
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發表於 2017-6-21 01:00 AM|只看該作者
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真的
尤其王品
奧客的天堂XD

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發表於 2017-6-21 01:01 AM|只看該作者
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。
其實作服務業的員工,笑容很重要,只要能習慣擺上笑容
相信遇到奧客的機率就會大幅下降

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發表於 2017-6-21 01:05 AM|只看該作者
回覆中加入附件並不會使你增加積分,請使用主題方式發佈附件。
基本上小弟覺得對客人只要有一般的尊重即可
沒有必要卑躬屈膝的
把客人當神是很糟糕的風氣
就連尊重都應該是互相的
在台灣對服務態度的要求算是病態的
很多老闆只看到錢和表面的評價
容易不問是非也不懂尊重自己的雇員

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發表於 2017-6-21 07:56 AM|只看該作者
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這還是要先看一下公司文化或是走向~
有些公司會訂出,他們希望帶給客人什麼樣的感受~
藉由這樣來區分自己跟別人不同的地方~
好把握住部分客人
這種時候,就不太會去看跟當地是什麼樣的情況為主~




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  專 家(12000/24000)

小惠 (,,•ω•,,)♡

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發表於 2017-6-21 08:44 AM|只看該作者
其實最主要影響的因素是人民素養跟道德教育
有這兩樣其實奧客就會大大減少   說到底還是教育問題
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發表於 2017-6-21 05:23 PM|只看該作者
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。
台灣就是服務太過以客為尊,現在把奧客越養越肥,不給尊重,根本快變成民族性了
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  小學生(200/1000)

我帥嗎?

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發表於 2017-6-21 05:28 PM|只看該作者
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。
那我們應該要思考 為啥當地的環境會養出這種奧客 進而預防
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發表於 2017-6-23 02:55 PM|只看該作者

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發表於 2017-6-28 07:33 PM|只看該作者
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個人只能說各國對所謂專業的認知不同,只能說因為認知不同所以對服務的做法也是不相同.




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